+ 12 anos

Revolucionando o atendimento e elevando a experiência dos clientes.

+ 90 empresas

Pelo Brasil confiam em nossas soluções para otimizar seus processos.

+ 2 milhões

De atendimentos realizados com mais agilidade, organização e menos filas.

Sobre nós

Uma empresa reconhecida por sua inovação e excelência.

Atualmente, a Gênesis Sistemas atende mais de 90 estabelecimentos em diversas cidades e estados do Brasil, oferecendo tecnologia de ponta e um suporte reconhecido pela excelência. Nosso compromisso com a qualidade nos rendeu o Prêmio Quality por dois anos, reforçando nossa dedicação em entregar soluções que otimizam processos e elevam a experiência dos nossos clientes.

Saiba mais

Conheça os produtos que irão revolucionar o seu atendimento!

Criamos soluções que fazem a diferença não só para seus clientes, mas também para sua equipe! Com poucos cliques, todas as tarefas essenciais são executadas, reduzindo erros e acelerando o atendimento.

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Retirada de senha

O cliente pode retirar sua senha de forma rápida e intuitiva por meio de um totem de autoatendimento, tablet ou computador na recepção, com a opção de digitar apenas seu número de WhatsApp, dispensando a necessidade de impressão.

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Painel de chamada de senha

Quando chegar sua vez, o sistema emite um alerta sonoro e faz a chamada por voz. Durante a espera, o painel pode exibe conteúdos informativos e de entretenimento.

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Chamada de senha pelo colaborador

O atendente chama a próxima senha por meio do sistema nas estações de trabalho, garantindo o andamento eficiente da fila.

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Feedback instantâneo pelo whatsApp

Após o atendimento, o cliente poderá receber automaticamente uma solicitação de avaliação pelo WhatsApp, onde pode avaliar o atendente e deixar comentários.

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Acompanhe sua posição na fila

Além do Painel de Senha, o cliente pode acompanhar sua posição na fila em tempo real pelo WhatsApp⁠. Isso permite que ele aproveite o tempo de espera em outro local ou realizando outras atividades⁠.

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Agendamento online

O atendente chama a próxima senha por meio do sistema nas estações de trabalho, garantindo o andamento eficiente da fila.

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Agendamento Online Integrado ao Gerenciador de Filas

Permita que seus clientes agendem atendimentos pela internet através de um link simples, organizado automaticamente dentro do sistema de filas.

Como funciona?

Compartilhe o link
- Disponibilize o link no seu site, WhatsApp ou redes sociais.
O cliente agenda
- O cliente escolhe o serviço, a data e o horário disponíveis em poucos cliques.
Integração automática
- O agendamento entra automaticamente no sistema, mantendo o atendimento organizado

Dashboard com informações em tempo real

Acompanhe tudo em uma única tela com dados atualizados em tempo real, incluindo tempo médio de espera, tempo médio de atendimento e o status das senhas.
Tenha controle total do atendimento e tome decisões rápidas para otimizar a experiência do cliente.

Os pilares que tornam nossas soluções sinônimo de excelência

Desenvolvemos nossas soluções com foco na eficiência, garantindo tecnologia de ponta, praticidade no dia a dia e um atendimento que realmente faz a diferença.

Clareza de informações – Nossos softwares são projetados para que você tenha controle total sobre cada etapa do seu processo de atendimento, inclusive sobre o desempenho dos seus colaboradores.

Produtividade e facilidade para seus colaboradores – Nos preocupamos com todos os envolvidos no processo. Intuitividade, integração, facilidade de adaptação e automação de tarefas repetitivas são marcas dos nossos softwares.

Integração de soluções – Nada de múltiplos aplicativos. Trabalhamos para a integração de todos os recursos necessários para um atendimento de excelência em um único software, prezando pela segurança e organização.

Suporte eficiente – Somos reconhecidos por um atendimento próximo, ágil e humanizado. Conosco, você terá sempre uma equipe pronta para atender sua demanda.

Mas será que nossa solução atende sua empresa?

Se o seu negócio:

Atende ao público e quer melhorar a experiência e fidelizar clientes.
Busca otimizar todo o fluxo de atendimento e a produtividade da sua equipe.
Quer fazer tudo isso com um único software que reúne todos os recursos necessários.